铁路车务是干什么的
作者&投稿:查轻 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
铁路车务主要是负责协调各职能班组的工作,做好安全行车及优质服务管理;贯彻执行上级决议和政府交通管理部门的有关指示精神;制定和改进各项安全行车措施等等工作的铁路工作人员。
具体工作就是针对值班主任、值班员、调度员是负责列车运行的指挥工作,包括信号控制,列车当引导,发成等。货运员、调车助理、调车长、连接员、制动员们的工作主要是负责车站的货运组织工作。客运员从事车站的旅客运输组织工作,包括售票、检票、组织旅客进出站、帮助旅客咨询问题等。
行李员负责各次旅客列车行李车上的行包托运工作,乘务员负责列车乘务工作。协调各职能班组的工作,做好安全行车及优质服务管理。贯彻执行上级决议和政府交通管理部门的有关指示精神,制定和改进各项安全行车措施。
铁路车务职责
1、主要职责是按三优、三化的要求,热情服务旅客,保证发班车辆营收到位。
2、严格遵守公司各项规章制度,服从安排,完成公司交待的临时工作。
3、上岗时要着装整洁、仪表端正、佩戴上岗证,携带票据袋,按三优、三化的要求,服务旅客。
4、熟练掌握车站所有发售班次、途经站点及票价和军残优抚、儿童票价的政策。
5、按照发车安排表和发班程序,提前15分钟引导旅客上车、验票,对未售票、超高儿童、携带超重行李的旅客补票,发班前到打单窗口将电脑车票副劵打取三联单,发班后将本次车送至指定地点,收取沿途上车旅客的票款,开具手工三联单。
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